2.Membangun Kepuasan Pelanggan Melalui Kualitas Layanan dan nilai
3.Memenangi Pasar Berorientasi pada Perencanaan Strategis
4.Mengumpulkan Informasi dan Pengukuran Permintaan Pasar
5.Memindai Lingkungan Pemasaran
6. Menganalisis Pasar Konsumen dan Perilaku Pembelian
7.Analisa Bisnis Pasar & Perilaku Bisnis Membeli
9.Mengidentifikasi Segmen Pasar dan Memilih Pasar Sasaran
10.Penentuan posisi dan Membedakan Pasar Persembahan atas Siklus Hidup
11.Mengembangkan Penawaran Pasar Baru